Pasūtījuma veikšana
J: Kā es varu veikt pasūtījumu?
A: Pārlūkojiet mūsu kolekciju, izvēlieties vēlamo izmēru un krāsu, un noklikšķiniet uz “Pievienot grozam.” Kad esat gatavi, dodieties uz norēķinu lapu un sekojiet norādījumiem, lai pabeigtu pirkumu.
J: Vai izpārdotās preces tiek papildinātas?
A: Ierobežotas kolekcijas preces, iespējams, netiks atjaunotas, taču mūsu pamata kolekcijas tiek regulāri papildinātas. Pierakstieties mūsu jaunumiem vai sekojiet līdzi informācijai produkta lapā.
Piegāde
J: Uz kurām valstīm jūs piegādājat?
A: Šobrīd mēs piegādājam visā pasaulē (lūdzu, ņemiet vērā, ka piegāde uz Krieviju un Baltkrieviju ir apturēta).
J: No kurienes tiek sūtīti pasūtījumi?
A: Visi pasūtījumi tiek izsūtīti no Latvijas, kur atrodas mūsu zīmols.
J: Cik ilgs ir piegādes laiks?
A: Standarta piegāde ES ietvaros parasti aizņem 5-7 darba dienas, bet starptautiskie sūtījumi 7-14 darba dienas. Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no galamērķa.
J: Cik maksā piegāde?
A: Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas norēķinu brīdī un ir atkarīgas no jūsu atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes.
J: Vai es varu izsekot savu pasūtījumu?
A: Jā, pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot sūtījuma piegādei.
Atgriešana un apmaiņa
J: Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
A: Jūs varat pieprasīt atgriešanu, nosūtot preci atpakaļ 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas brīža. Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas. Plašāka informācija pieejama mūsu Atgriešanas noteikumos.
J: Kā uzsākt atgriešanas procesu?
A: Rakstiet mums uz info@odatodamoon.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs jums palīdzēsim ar turpmākajām darbībām.
J: Vai iespējama preces apmaiņa?
A: Šobrīd tiešu apmaiņu nepiedāvājam. Ja vēlaties citu izmēru vai krāsu, lūdzu, atgrieziet preci un veiciet jaunu pasūtījumu.
Produkti
J: Kādi izmēri ir pieejami?
A: Piedāvājam izmērus no XS līdz XL. Detalizēta informācija atrodama mūsu Izmēru ceļvedī.
J: Kā pareizi kopt apģērbu?
A: Katram produktam pievienotas kopšanas instrukcijas. Lielākajai daļai izstrādājumu iesakām mazgāt aukstā ūdenī un žāvēt dabiskā veidā, lai saglabātu kvalitāti.
J: Vai piedāvājat individuālus vai personalizētus izstrādājumus?
A: Jā, piedāvājam arī personalizētus izstrādājumus - sazinieties ar mums individuāli!
Maksājumi
J: Kādas maksājumu metodes pieņemat?
A: Pieņemam galvenās maksājumu kartes (Visa, MasterCard) un citus drošus maksājumu veidus, kas norādīti norēķinu laikā.
J: Vai mani maksājumu dati ir drošībā?
A: Jā, mēs izmantojam drošu datu šifrēšanu un uzticamus maksājumu vārtus, lai aizsargātu jūsu informāciju.
Cits
J: Vai piedāvājat dāvanu kartes?
A: Jā! Dāvanu kartes ir pieejamas vairākās vērtībās, un tās var iegādāties šeit.
J: Kā varu sazināties ar klientu atbalstu?
A: Rakstiet mums uz info@odatodamoon.com.
J: Vai sadarbojaties ar ietekmes cilvēkiem vai pieņemat vairumtirdzniecības piedāvājumus?
A: Jā, esam atvērti sadarbībām! Sazinieties ar mums pa e-pastu info@odatodamoon.com.
Neredzat savu jautājumu? Sazinieties ar mums pa e-pastu info@odatodamoon.com, un mēs ar prieku palīdzēsim!